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            “區長信箱”欄目是鄞州區政府接收、答復群眾來信的重要平臺,真誠地歡迎您為鄞州區的發展提出建議,對于我們工作中的不足之處提出批評。 區長電話信箱受理的主要范圍為:
            一是對政府政策、決策、重大舉措及重大事件的意見、建議和咨詢;
            二是對行政執法方面問題的反映;
            三是對行政機關、具有或提供管理公共事務組織及其工作人員、社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員在工作活動中職務行為方面的反映;
            四是對重大災害、事故、治安等公共安全事件的反映;
            五是對影響社會基本生產公共服務方面問題的反映。

            區長信箱不受理的內容:
            一是已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的問題;
            二是屬于各級黨委及其工作部門、人大及其常務委員會或部隊職權范圍內的問題;
            三是已經終結的信訪事項;
            四是已經受理或正在辦理的信訪事項,信訪人在辦理期限內仍然以同一事實和理由提出投訴請求的;
            五是屬于內部行政管理方面應按正常渠道逐級反映的問題;
            六是提供的有關要素不準確或不詳盡,反映的內容不具體,造成無法進一步了解核實的問題;
            七是屬于產品推銷、社會中介服務等市場行為方面的問題。

            區長來信的辦理和報結按照“屬地管理,分級負責”、“誰主管,誰負責”和“依法及時就地解決”的原則辦理。 “區長信箱”辦理流程:
            一、“區長信箱”由區長電話受理中心負責受理,來信接收后根據各鎮(鄉)政府、街道辦事處,區政府各部門、直屬單位職能分工,將公眾的來信轉發至各相關單位。
            二、對于區長信箱受理的一般信件,承辦的網絡單位應在15個工作日內向受理中心報結反饋,對于重要疑難信訪件的承辦時間按照《信訪條例》辦理。
            三、對各網絡單位反饋的信息,由區長電話受理中心審核后在網上直接答復信訪人。
            四、區長電話受理中心負責對回復情況進行記錄和催辦。
            通過來信等方式向各級黨政機關反映問題是您的合法權利。為了提高辦事效率,明確責任,請按問題歸屬向各級主管部門反映,并依據管轄權限自下而上逐級進行。 參與信訪活動請您熟悉并遵守中華人民共和國國務院頒布的 《信訪條例》 和浙江省人大常委會通過的 《浙江省信訪條例》。
            監督電話:0574-81812345。

            注:如您需要得到有關方面的答復,請您詳細填寫聯系電話或聯系地址!

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